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細心公交人 解乘客之所急

發(fā)布時間:2020-01-10 13:32:41

1月8日,巴士公司一公司回浦場站四車隊辦公室圍滿了人,失主金女士攜全家?guī)е\旗,連連說著感謝。由于駕駛員何靜挺師傅在線路上,錦旗由值班隊長代為接收。臨走前,金女士一家還再三感謝公交師傅“拾金不昧、助人為樂”的精神。

原來,2019年12月20日,四車隊辦公室接到一位女士的電話,通過電話了解到失主的女兒耳朵有先天性疾病,通過手術(shù)植入助聽器,而外置的耳蝸掉在了公交車上,這讓一家人萬分焦急。因為耳蝸如果掉了,再配一個不僅需要十七八萬的昂貴費用,而且孩子還要再次承受手術(shù)帶來的身心傷害。這讓金女士心急如焚,語氣都快凝噎了,差點在電話中哭出聲來。

想群眾之所想,急群眾之所急,群眾的事就是我們的事。值班副隊長任靈峰通過細致詢問,了解到原來金女士的婆婆接小孫女幼兒園放學(xué),從葭沚站牌上了116路公交車,到章安小商品站牌下車,再轉(zhuǎn)150路回臨海市的溪口村。這就給找尋工作帶來了難度,因為具體掉在哪一輛車上也不知道,且時間也過去將近兩個小時,有些車輛已經(jīng)回場。任副隊長一邊通過微信工作群通知這兩路的駕駛員仔細尋找,一邊細心查找回場的車輛。

116路駕駛員何靜挺師傅在每趟回場打掃車廂時,在下客門的位置發(fā)現(xiàn)了一個不起眼的類似耳塞的東西,想到這可能是哪一位乘客丟失的,并將它保管收納好。何師傅回到休息室時,發(fā)現(xiàn)微信工作群發(fā)布尋找外置耳蝸信息,想到這個就是那個丟失的耳蝸,馬上聯(lián)系車隊并由車隊及時交還失主。

何師傅接到錦旗,說道:“這只是舉手之勞,我相信每一位駕駛員都會這么做的。所幸東西掉在角落里,沒有被乘客踩壞,真的是有驚無險,我也替那個小女孩感到慶幸。”

何師傅樸實無華的言語,其實也是每一個公交人的真實寫照。巴士公司教育每一位駕駛員都要做到拾金不昧、助人為樂,而每一位駕駛員也都用自己的實際行動踐行著這一理念。

“不忘初心,牢記使命”,我們的公交師傅一直踐行著“承載文明,通達民心”企業(yè)文化,永遠做一名合格的公交人。     

                                  巴士公司 林魁