今年“五一”假期，臺(tái)州文旅市場(chǎng)持續(xù)火熱，市民、游客出行需求旺盛，客流保持高位運(yùn)行。臺(tái)州公交人堅(jiān)守一線(xiàn)，圍繞演唱會(huì)、美食節(jié)等大型活動(dòng)，通過(guò)加密班次、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間、設(shè)置接駁專(zhuān)線(xiàn)、增派志愿者導(dǎo)引等組合舉措，為八方來(lái)客編織起安全便捷的出行網(wǎng)絡(luò)，以堅(jiān)守?fù)?dān)當(dāng)詮釋服務(wù)初心。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日至5日，臺(tái)州市區(qū)常規(guī)公交客運(yùn)量累計(jì)約73.53萬(wàn)人次，日均運(yùn)行公交車(chē)輛992輛次；針對(duì)張韶涵“覓光”世界巡回演唱會(huì)推出的接駁專(zhuān)線(xiàn)、直通線(xiàn)路及跨區(qū)接送大巴線(xiàn)路，投入26輛大型公交車(chē)，往返運(yùn)輸90余趟、服務(wù)乘客7000余人次；配合各類(lèi)活動(dòng)開(kāi)通的文旅專(zhuān)線(xiàn)，覆蓋臺(tái)州市區(qū)多個(gè)熱門(mén)景點(diǎn)，運(yùn)送游客1500余人次。

一、實(shí)力“寵粉”，高質(zhì)量完成演唱會(huì)接送任務(wù)

5月4日，張韶涵“覓光”世界巡回演唱會(huì)臺(tái)州站在臺(tái)州市體育中心唱響，3萬(wàn)多名來(lái)自全國(guó)各地的“涵迷”匯聚臺(tái)州，共赴音樂(lè)之約。

演唱會(huì)前，臺(tái)州公交聯(lián)合交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)，提前對(duì)觀演群體出行規(guī)律和客流特點(diǎn)進(jìn)行分析研判，制定專(zhuān)項(xiàng)客運(yùn)組織方案，提前發(fā)布線(xiàn)路臨時(shí)調(diào)整公告。同步組織各車(chē)隊(duì)開(kāi)展車(chē)輛安全檢查、駕駛員專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，在各自負(fù)責(zé)的接駁點(diǎn)位進(jìn)行動(dòng)線(xiàn)模擬與壓力測(cè)試，確保高效接駁。

為助力營(yíng)造“年輕人友好”的音樂(lè)文化氛圍，臺(tái)州公交還派出3輛身披專(zhuān)屬應(yīng)援色彩的“追光接駁車(chē)”，在臺(tái)州站、臺(tái)州西站和路橋十里長(zhǎng)街之間往返運(yùn)行，讓歌迷粉絲們感受到家的溫暖。

演唱會(huì)當(dāng)天，工作人員提早抵達(dá)接駁點(diǎn)，化身“交通指揮員”和“暖心引導(dǎo)員”，為觀眾提供接駁與引導(dǎo)服務(wù)。針對(duì)演唱進(jìn)場(chǎng)高峰期，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，5分鐘內(nèi)增派5輛小藍(lán)巴支援，以高效協(xié)同打贏高峰攻堅(jiān)戰(zhàn)，未發(fā)生滯留事件。面對(duì)散場(chǎng)客流高峰，工作人員手持引導(dǎo)牌與擴(kuò)音器，播報(bào)乘車(chē)信息，從指引路線(xiàn)到保管遺失物品，用十足的耐心化解觀眾焦慮，高效完成觀眾疏散任務(wù)。

二、伴您暢游，全方位滿(mǎn)足假期多元出行需求

當(dāng)文旅活力與城市公交碰撞，文化之旅便隨著滾滾車(chē)輪翩然啟程。乘客看得見(jiàn)的是清晰的標(biāo)記、有序的車(chē)流和暢通的公交出行保障。看不見(jiàn)的，是臺(tái)州公交各業(yè)務(wù)線(xiàn)協(xié)同護(hù)航“五一”出行，一體作戰(zhàn)的迅速、精準(zhǔn)反應(yīng)。

免費(fèi)接駁專(zhuān)線(xiàn)縮短發(fā)車(chē)間隔實(shí)現(xiàn)“高效運(yùn)輸”，直通快線(xiàn)強(qiáng)化樞紐連結(jié)實(shí)現(xiàn)“一站直達(dá)”，跨區(qū)大巴織密交通網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)“多區(qū)聯(lián)通”，并調(diào)配小藍(lán)巴填補(bǔ)平峰期客流需要實(shí)現(xiàn)“靈活補(bǔ)位”……這個(gè)“五一”，臺(tái)州公交在開(kāi)通8條市區(qū)免費(fèi)接駁專(zhuān)線(xiàn)、4條直通車(chē)線(xiàn)路的基礎(chǔ)上，還開(kāi)通了5條文旅專(zhuān)線(xiàn)，精心準(zhǔn)備了3000張“小藍(lán)巴”優(yōu)惠券，方便市民游客深度體驗(yàn)臺(tái)州的風(fēng)景和美食。

此外，積極響應(yīng)市民的自駕出游需求，進(jìn)一步優(yōu)化旅游客運(yùn)服務(wù)，通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)供需變化，推出經(jīng)濟(jì)型、舒適型、商務(wù)型等多種租車(chē)方案，精準(zhǔn)匹配不同消費(fèi)群體的行程規(guī)劃及預(yù)算需求。

在安全保障方面，對(duì)中巴、大巴車(chē)輛實(shí)施“一車(chē)一檢”制度，確保車(chē)況良好，同時(shí)對(duì)駕駛員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn)，筑牢安全防線(xiàn)。在運(yùn)力調(diào)配方面，科學(xué)統(tǒng)籌資源，最大限度滿(mǎn)足自駕游車(chē)輛單租業(yè)務(wù)顧客用車(chē)需求。數(shù)據(jù)顯示，5月1日至5日，公務(wù)用車(chē)公司共完成團(tuán)體包車(chē)業(yè)務(wù)80余車(chē)次，家庭自駕游租車(chē)業(yè)務(wù)150車(chē)次，以精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。

此次“五一”保障任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，是臺(tái)州公交踐行“人民公交為人民”理念的縮影。未來(lái)，臺(tái)州公交將繼續(xù)深化“公交+”服務(wù)模式，在重大活動(dòng)保障、文旅融合發(fā)展等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，為城市高質(zhì)量發(fā)展注入更多服務(wù)動(dòng)能。