發(fā)布時間:2021-12-24 08:46:14
“今年是建黨一百周年,作為一名黨員,我更要以身作則,用心服務(wù)每一位乘客?!?/span>黨員駕駛員王維林說道。王維林是巴士三公司二車隊331路駕駛員,18歲的他懷揣夢想?yún)④娙胛椋?1歲加入中國共產(chǎn)黨,如今已有35年的黨齡,早期軍旅的經(jīng)歷鍛造了他吃苦耐勞的品格,多年的黨齡鍛造了他質(zhì)樸為民的情懷,自進(jìn)入臺州公交工作以來,他用自己的實際行動,展現(xiàn)著一名平凡基層黨員的風(fēng)采。
在車廂中,王維林時刻牢記黨員身份,不忘初心,展示自己的“黨員”特色服務(wù)。公交是城市文明的一線窗口,為做好這一窗口服務(wù),王維林有著自己的心得:對待有需乘客細(xì)心,對待老年乘客耐心,對待兒童乘客愛心。只要看到行動不便的老人,他就會起身攙扶老人上下車,為此他曾多次受到乘客感謝。
有一次,王維林在行車過程中看到一位手提蔬菜,蹣跚走動的老人,熱心的王師傅立馬接過老人手中的物品并攙扶她上車。“沒想到第二天,又碰到了這位老奶奶坐車,我以為是巧合”他說道,“但是我扶老奶奶上車的時候,她塞給我一張紙條”。原來被幫助的老奶奶很感動,記下了王師傅的車牌號,當(dāng)天特地在站牌等王師傅的車子,因為自己不會寫字,于是特地叫來小孫子幫忙寫了一封感謝信,稚嫩的小手在小紙條上寫滿了感謝的話語。
雖然多次收到乘客的表揚贊賞,但是他從不驕傲自滿,生性低調(diào)的他自己留下了好幾封乘客的感謝信,并未向車隊上報。“每天最開心的事就是用心服務(wù)后看到乘客臉上的笑容。”王維林說道。車輛運營中他主動使用文明服務(wù)用語,簡單的幾個字:請、您好、謝謝、對不起、再見,他一直牢記于心。工作以來,未發(fā)生一起乘客糾紛和投訴。他以誠懇優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了乘客的一致好評。
在十米車廂中,王維林在平凡崗位上,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)黨員良好形象,發(fā)揮模范帶頭作用,把溫暖送到每一位乘客心中!